Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Tamima Coaching sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Tamima accorde une importance particulière à la confidentialité des informations communiquées par les utilisateurs et s’engage à traiter les données personnelles de manière loyale, légitime et transparente, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles au Maroc, notamment la loi n°09-08. La CNDP est l’autorité marocaine chargée de veiller à la protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Tamima
Société à Responsabilité Limitée à Associé Unique
Capital social : 30 000 DHS

Adresse :
3ème étage n°18, Marina Center, Angle boulevard Zerktouni et boulevard de la Corniche, Casablanca 20160, Maroc.

Téléphone : 05 22 47 21 15
E-mail : contact@tamimacoaching.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Tamima Coaching peut être amenée à collecter certaines données personnelles, notamment lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, demande des informations ou prend contact avec la société.

Les données collectées peuvent inclure :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Nom de l’entreprise ou de l’organisation ;
Fonction ou poste occupé ;
Message transmis via le formulaire de contact ;
Toute autre information communiquée volontairement par l’utilisateur.

Le site peut également collecter certaines données techniques liées à la navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées ou la durée de visite, notamment à des fins de sécurité, de mesure d’audience ou d’amélioration du site.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sur le site peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
Fournir des informations sur les services de coaching, accompagnement, conseil en management, formation ou recrutement ;
Gérer les demandes de rendez-vous ou de collaboration ;
Assurer le suivi des échanges avec les prospects, clients ou partenaires ;
Améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’expérience utilisateur du site ;
Réaliser des statistiques de fréquentation du site ;
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les traitements de données doivent respecter une finalité déterminée, explicite et légitime, conformément aux principes rappelés par la CNDP.

5. Base de traitement des données

Les données personnelles sont collectées principalement lorsque l’utilisateur les communique volontairement à Tamima Coaching, notamment via un formulaire de contact, un e-mail, un appel téléphonique ou toute autre demande d’information.

La collecte de ces données repose notamment sur :

Le consentement de l’utilisateur lorsqu’il transmet volontairement ses informations ;
L’intérêt légitime de Tamima Coaching à répondre aux demandes reçues ;
L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque la demande concerne une prestation ;
Le respect d’obligations légales ou réglementaires, le cas échéant.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Tamima Coaching et aux personnes habilitées à traiter les demandes des utilisateurs.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment l’hébergeur web ou les prestataires chargés de la maintenance, de la sécurité ou de l’analyse du trafic.

Les données ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement des données

Le site est hébergé par :

Genious Communications
Prestataire d’hébergement web.

Dans le cadre de l’hébergement et de la maintenance technique du site, certaines données techniques peuvent être traitées par l’hébergeur afin d’assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité du site.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Les demandes envoyées via le formulaire de contact peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation ;
Les données liées à une relation client peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales applicables ;
Les données techniques de navigation peuvent être conservées pendant une durée limitée à des fins de sécurité, de statistiques ou d’amélioration du site.

9. Sécurité des données

Tamima Coaching met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure notamment la sécurisation de l’accès au site, la limitation des accès aux données, la maintenance régulière du site et l’utilisation de solutions d’hébergement sécurisées.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience ou analyser la navigation.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

Assurer le fonctionnement technique du site ;
Mémoriser certaines préférences utilisateur ;
Mesurer la fréquentation du site ;
Améliorer les contenus et les performances du site.

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur afin de refuser totalement ou partiellement les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

11. Services tiers

Le site peut utiliser des services tiers, tels que des outils de statistiques, des services de cartographie, des formulaires, des outils de sécurité ou des extensions techniques.

Ces services peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Tamima Coaching recommande aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité de ces services lorsque ceux-ci sont utilisés sur le site.

12. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose de droits concernant ses données personnelles, notamment un droit d’accès, de rectification et d’opposition, selon les conditions prévues par la loi. La loi n°09-08 encadre la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Tamima Coaching à l’adresse suivante :

Tamima Coaching
3ème étage n°18, Marina Center, Angle boulevard Zerktouni et boulevard de la Corniche, Casablanca 20160, Maroc.
Téléphone : 05 22 47 21 15
E-mail : contact@tamimacoaching.com

Une pièce justificative d’identité peut être demandée afin de vérifier l’identité de la personne concernée.

13. Transfert des données

Tamima Coaching veille à ce que les données personnelles soient traitées dans des conditions garantissant leur confidentialité et leur sécurité.

Dans le cas où certains prestataires techniques traiteraient des données en dehors du Maroc, Tamima Coaching s’assure, dans la mesure du possible, que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.

14. Modification de la politique de confidentialité

Tamima Coaching se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date de consultation par l’utilisateur.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :